Cambios y Devoluciones
En Kaya Unite queremos que estés totalmente conforme con tu compra; por eso, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas cambiar o devolver.
Preparación del Paquete
Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso o lavado.
Envío de los Productos
Lleva el paquete a la sucursal de correo más cercana utilizando la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu cambio o realizaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing